Našim zákazníkům nabízíme možnost dopravy na výdejní místa PPL a Zásilkovny, na zvolenou adresu (prostřednictvím PPL nebo Zásilkovny nebo osobní odběr v naší kamenné prodejně.
V případě jízdních kol a elektrokol nabízíme také možnost dopravy 100% složeného a seřízeného zboží na zvolenou adresu naším technikem.
⏱️ Za jak dlouho od Vás obdržím balíček?
Objednávky se snažíme zpracovávat co nejrychleji. Doručení trvá obvykle 1-2 pracovní dny od vytvoření objednávky. V naprosté většině u Vás balíček bude následující pracovní den od předání dopravci.
Potřebujete zboží doručit bleskurychle? ⚡ Doporučujeme využít dopravce PPL a PPL Parcelshop, který stíhá doručovat standardně hned druhý den od objednání (při vytvoření objednávky do 14:00). U Zásilkovny a Balíkovny je většina objednávek doručena druhý pracovní den při vytvoření objednávky do 8:00.
Zboží podléhající nutnosti zásahu servisu - seřízení (jízdní kola a elektrokola nebo lyže) - se může doba doručení mírně protáhnout (maximálně o 1-2 dny).
🚐 Jak funguje expresní doručení do 30 km?
Po přijetí objednávky Vám ji v nejkratší možné době doručíme. Před doručením se s Vámi telefonicky spojíme a domluvíme se na čase doručení. Dostupné jsou možné formy úhrady, kromě platby kartou při dobírce.
🚲 Jaký stav mohu očekávat u kola nebo elektrokola dopraveného kurýrem PPL (ZDARMA)?
Před odesláním se vždy postaráme o složení, kontrolu a seřízení jízdních kol a elektrokol. Při doručení prostřednictvím PPL je kolo zhruba z 85 % složené. Po vybalení je třeba nasadit přední kolo, pedály a také nastavit a vycentrovat řídítka. Ostatní části jsou už na svém místě. Více informací zde.
💡 Jaké jsou výhody CHYTRÉ dopravy kola či elektrokola ve VĚTŠÍ krabici?
Před odesláním složíme, zkontrolujeme a seřídíme každé kolo i elektrokolo. S touto dopravou doručujeme zboží téměř 100% složené. Po rozbalení stačí pouze otočit a vycentrovat řídítka a namontovat pedály. U městských kol či elektrokol a při nákupu doplňků, jako jsou blatníky, mohou zůstat namontované. Některým modelům elektrokol nabízíme tuto dopravu jako dárek ZDARMA! Podrobnosti naleznete na stránkách jednotlivých modelů.
👨🔧 Jak probíhá doručení technikem, které je nabízeno do 60 km ZDARMA?
Vaše jízdní kolo nebo elektrokolo doručíme kompletně složené a seřízené. Při převzetí Vám náš technik výrobek předvede, vysvětlí jeho funkce a odpoví na všechny Vaše dotazy. Tato služba nabízí větší časovou flexibilitu, protože náš operátor Vás po objednávce kontaktuje a domluví s Vámi ideální termín doručení.
Doručení je zdarma pro adresy do 60 km od naší pobočky (Hlavní 140, 696 17 Dolní Bojanovice, Jihomoravský kraj). Adresu doručení zadáte až po výběru této možnosti v objednávce, což znamená, že systém automaticky vzdálenost nevyhodnotí. Proto si, prosím, ověřte, zda se Vaše adresa nachází v zóně 60 km. Pokud ne, informujeme Vás o nutnosti zvolit jiný způsob doručení. Tato výhodná možnost je k dispozici všem našim zákazníkům!
🎯 Co je doprava na výdejní místo PPL, Balíkovny nebo Zásilkovny?
V košíku si můžete vybrat s více než 10.000 výdejních míst Zásilkovny, více než 7.500 výdejních míst Balíkovny a přes 4.000 výdejních míst PPL. Síť výdejních míst je opravdu hustá a dá se říct, že na každém rohu najdete nějakou pobočku. Platba je vždy možná v hotovosti i kartou.
⏲️ Jak dlouho může být zboží uloženo na výdejním místě?
Zboží zůstává uloženo standardně 7 dní. Boxy nabízí Nonstop režim s kratší dobou pro uložení (většinou do 1 až 2 dnů).
✅ Můžu u Vás získat dopravu zdarma?
Ano, u zboží standardních rozměrů je doručení na výdejní místa od 1.500 Kč ZDARMA. Na adresu nebo u rozměrnějších balíků pak od 4.000 Kč.
🚘 Posíláte zboží do zahraničí / Do you ship internationally?
Ano, v košíku můžete zvolit doručení na Slovensko, do Rakouska, Polska a Německa. / Yes, you can select delivery to Slovakia, Austria, Poland and Germany.
Případné další dotazy Vám rádi zodpovíme, neváhejte nás kontaktovat.