Než zboží vrátíte, ozvěte se nám
Často společně najdeme jednodušší řešení — například výměnu velikosti či modelu nebo pomoc s nastavením a ovládáním.
Jak vrátit zboží
Zboží prosím vraťte pokud možno v původním stavu, ideálně v originálním obalu, na adresu:
Hlavní 140, 696 17 Dolní Bojanovice
Do balíčku přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy. Formulář je možné zaslat také e-mailem.Tip na balení: pokud je zboží v originální krabici (např. shoebox), vložte ji ještě do dalšího ochranného obalu, aby se při přepravě nepoškodila. Originální krabici prosím nepřelepujte páskou přímo. Děkujeme.
Dopravu při vrácení hradí odesílatel (zákazník).
Jednodušší vrácení — zpětná doprava
Pokud nechcete řešit odeslání sami, můžete využít zpětnou dopravu. Cena odpovídá našim nákladům a při vrácení se odečte z vracené částky.
Zásilkovna 80 Kč
PPL — podání na výdejním místě / boxu 70 Kč
PPL — vyzvednutí kurýrem na adrese 130 Kč
Pro zaslání zpětného kódu Zásilkovny nebo podkladů pro PPL Return nás prosím kontaktujte e-mailem nebo SMS. Před odesláním vás vždy informujeme o ceně služby.
Tato možnost neplatí pro nadrozměrné zboží. U odložených a úvěrových plateb (Home Credit, Skip Pay, ESSOX, Twisto) ji nelze využít z důvodu technického nastavení vratek u těchto platebních metod.
Potřebujete jinou velikost nebo model?
Doporučujeme vytvořit novou objednávku. Po doručení vráceného zboží ho zkontrolujeme a peníze vrátíme. Novou objednávkou si zvolenou variantu zajistíte dřív, než se vyprodá.
Požadovanou velikost nebo model vám po domluvě zarezervujeme, aby mezitím nedošlo k vyprodání. Pokud varianta není skladem, zjistíme její dostupnost.
Vrácení peněz
Po doručení zásilky zboží zkontrolujeme a peníze vracíme bez zbytečného odkladu, zpravidla během několika pracovních dní. U plateb kartou nebo online vracíme částku na stejný platební prostředek.
Údaje pro odeslání zásilky
(pokud je potřeba je uvést na štítku)+420 602 460 268 · skicentrum@icloud.com